Polityka Prywatności www.fmfnetwork.com

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego www.fmfnetwork.com oraz usług oferowanych przez FMF Network.

Administratorem danych osobowych jest:
FMF Network, e-mail: info@fmfnetwork.com (dalej: „Administrator”).

Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności.

2. Zakres przetwarzanych danych

Za pośrednictwem www.fmfnetwork.com Administrator może zbierać następujące dane:

  • Imię i nazwisko,

  • Adres e-mail, numer telefonu (np. do rezerwacji wizyty),

  • Dane przekazane przez formularz kontaktowy,

  • Dane dotyczące preferencji zabiegów,

  • Dobrowolnie podane informacje o przeciwwskazaniach zdrowotnych do zabiegów (np. laser),

  • Dane związane z zakupem produktów (adres wysyłki, dane do faktury),

  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies, statystyki (anonimowe).

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. Realizacji usług FMF Network, w tym masaży, zabiegów pielęgnacyjnych, laserowych i konsultacji.

  2. Obsługi rezerwacji online oraz kontaktu z klientem.

  3. Odpowiedzi na pytania przesłane przez formularz kontaktowy na stronie.

  4. Sprzedaży produktów kosmetycznych oraz realizacji zamówień.

  5. Działań marketingowych, w tym newslettera — wyłącznie za wcześniejszą zgodą użytkownika.

  6. Prowadzenia statystyk i poprawy działania strony.

  7. Spełnienia obowiązków prawnych Administratora.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są na podstawie:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (rezerwacje, zakupy).

  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (newsletter, dane zdrowotne).

  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (statystyki, bezpieczeństwo strony).

  • Art. 9 ust. 2 lit. a RODO – dobrowolna zgoda na przetwarzanie danych szczególnych (przeciwwskazania do zabiegów).

5. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom wspierającym działalność Administratora, takim jak:

  • systemy do rezerwacji wizyt (np. Booksy lub inny system — jeśli chcesz, mogę dopisać konkretny),

  • firmy księgowe i rozliczeniowe,

  • operatorzy płatności,

  • firmy kurierskie (w przypadku wysyłki produktów),

  • dostawcy hostingu i usług IT obsługujących www.fmfnetwork.com.

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych stronom trzecim.

6. Okres przechowywania

Dane przechowywane są:

  • przez okres świadczenia usług,

  • przez okres wynikający z przepisów księgowych i podatkowych,

  • aż do wycofania zgody — w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody,

  • maksymalnie 12 miesięcy w przypadku danych pozyskanych tylko do kontaktu przez formularz.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania lub aktualizacji danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wycofania zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Wnioski dotyczące danych można składać na adres: info@fmfnetwork.com .

8. Pliki cookies

Strona www.fmfnetwork.com korzysta z plików cookies w celu:

  • zapewnienia poprawnego działania witryny,

  • zapamiętywania ustawień użytkownika,

  • analiz statystycznych (np. Google Analytics — mogę dodać szczegółową sekcję, jeśli używacie),

  • poprawy jakości usług.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed:

  • utratą,

  • nieautoryzowanym dostępem,

  • modyfikacją,

  • ujawnieniem.

Wszystkie formularze na stronie mogą działać w oparciu o bezpieczne szyfrowanie (SSL/HTTPS).

10. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem:
info@fmfnetwork.com